Rollinmoss

 













 6210s의 검색 버그에 관해 리포팅을 했더니 이상한 피드백이 와서 기념으로 포스팅해본다.
 노키아 6210s를 쓰고 계신 분이시라면 이게 어떤 버그를 의미하는지 잘 아실것이다.

 결론부터 말하자면  '노키아본사에 건의는 해줄건데 그거 버그는 아니거든? ㅋㅋㅋ' 라는 답장이 왔다.



내가 보낸 메일


노키아의 공식답변

 영어로 된 파일명 검색에 중점을 두었다? 미안하지만 변명의 질이 너무 낮다. 이건 분명 버그일뿐이다. 내가 꼭 고치도록 만들어 주마. 노키아 코리아 실망이다.

 노키아 6210s는 입력언어와 표시언어 이렇게 두가지의 언어를 별도로 설정가능하다. 입력언어가 한글일경우는 어떤 경우든 한글이 우선시 되는것이 맞다. 하지만 파일명 검색에 주안을 둬서 영어라고? 그럼 왜 영어로 검색하다가 오자나서  clear 하면 한글로 바뀌는건데? 니네 말이 맞다면 그럼 그건 버그겠네? 그럼 오늘은 이걸로 버그리폿해야겠다. 어떤 답변이 올지 기대해줄께.

PS: 고객응대의 기본중 기본은 '짐이 곧 국가임.' 과 같은 '내가 곧 회사임. 나한테 말하셈!'하는 어티튜드다. 결코 입에 담지 않아야 할말은 '본사에 건의 하겠셈.' '일단 니말은 전해볼께~(너무기대는마~) 의 휠링이 아니다. 이건 그 유명한  Dick Duglas Duggler의 'Invent Present BJ'라는 책의 의 첫째장에 나오는 중요한 키포인트이다. 뭐 그렇다는 것이다. 이건 외국계기업에선 더 조심해야될점이 '아놔 우리가 만드는건 아니고 수입해서 팔기만 하는데, 왜 자꾸 우리한데 그러셈? 본사 양키들이 안고쳐 주는거임...난 잘못 없다는 ㅋㅋㅋ' 이따구 휠링이라고나 할까?